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信息化期间，怎样普及支付管事水平、惩处支付痛点，让老年东谈主和外籍来华东谈主员享受支付便利，国务院办公厅印发了《对于进一步优化支付管事普及支付便利性的见地》。招商银行成齐分行积极反应国度敕令，牢牢围绕老年东谈主士与外籍东谈主士支付环境，高度热心稀奇群体业务办理需求，握住完善概述化、专科化、海外化金融管事才能，频出实招，全力鼓动支付优化管事使命。
取现“更浅易” 保险更弥漫
招商银行成齐分行一直悉力于于普及外卡取现管事，以知足客户需求。据悉，该行在成齐市双流机场、环球中心等弱点商圈专家管事区域增设现款自助斥地，便于外籍客户入境后赶紧取现。同期，该行握住优化ATM点位布放探求，升级重心区域自助斥地便利化功能，在100元圭臬面额支取的基础上，增多相沿10元小面额支取功能，确保公众取现便利。据了解，现在招商银行成齐分行在川内已领有超170台ATM斥地，全面相沿维萨、万事达等主流外卡取现，均能知足外籍东谈主士现款索取需求。
同期，为保险公众本外币现钞支付需求，招商银行成齐分行还针对重心区域网点制定一滑一策现钞备付决策，增多主流外币、小面额多券别备付量，保险平时用现需求，同期树立零钞兑换及涉外现款管事专窗，运动兑换渠谈，进一步普及客户现款管事舒坦度。
管事“不见外” 经过更优化
为普及客户管事体验，招商银行成齐分行对管事经过进行了进一步优化。近期，招商银行成齐分行已收效为多名外籍客户办理外币兑换业务，顺畅快捷的业务经过，取得了客户一致好评。同期，针对境外来华东谈主员开户所濒临的典型管事问题，该行也对干系经过进行了优化，杨方配资举例在厅堂布放中英文双语版《境外来华东谈主员个东谈主账户开户指南》，此举有助于提高开户业务办理恶果，进一步普及境外来华东谈主士的管事体验。
除此以外，招商银行成齐分行高度怜爱职工专科素养和管事水平，积极组织里面宣导，对一线管事东谈主员进行专项管事普及培训，以提高职工在外语调换才能、现款真伪辩别才能及管事理睬才能等各方面的概述素养，起劲为客户提供更优质、浅易的支付管事。
浅易“零钱包” 兑换新方式
“零钱包”兑换已成为优化现款支付，普及现款管事便利化的一项重要举措。招商银行成齐分行握住立异“零钱包”管事新方式，举例盘算“零钱包”新款式，制定圭臬化、定制化多种规格成就。同期，该行深挖现款使用高频场景，以搭客旅程为导向，重心聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”七大行业，强化统筹安排，通过“引进来”网点柜面披发、“走出去”上门兑换、主动对接出租汽车公司树立“零钱包”即来即兑与代兑点等方式，多措并举，全面鼓动“零钱包”浅易兑换管事，遵守惩处重心场景推敲商户、出租师父不收现、找零难等痛点。
普及“适老化” 体验更舒坦
招商银行成齐分行已全面配备适老化专窗管事，各网点将左证柜面老年客户到访比例，提供个性化的“绿色通谈”管事，增设“银发一族”客户叫号层级，以确保老年客户在银行体验的便利性。
同期，招商银行成齐分行主见在2024年握续推动“适老化圭臬网点建造”使命，进一步普及老年东谈主来行体验的舒坦度。
将来，招商银行成齐分即将握续深远践行“金融为民”理念，坚握价值引颈，作念好金融“五篇大著作”，紧贴大家金融管事需求，握住打造管事场景、改善管事环境、优化管事细节，握住普及支付管事便利性，普及老年东谈主与境外来华东谈主员金融管事水平与管事质效，让金融管事更有温度。
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